국제관광정보센터

ꏚ 부서임무

❍ 고객중심의 쾌적한 관람시설 운영, 다양한 홍보·마케팅 추진, 양질의 관광정보 및 고품격 서비스 제공 등으로 관광객 유치 및 강원도민 관광소득 향상에 기여

ꏚ 조직현황

담당	1팀	관리
정원 (현원)	5명	2․3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기능직	기타
		-	-	1	1	1	-	-	2	-
	4명	-	-	1	1	-	-	-	2	-

ꏚ 예산규모

(단위 : 백만원)

구 분		2010년	%	2009년	%	증 감	%
계		671	100	424	100	247	58.3
정책사업		395	58.9	389	91.7	6	1.5
행정운영경비		276	41.1	35	8.3	241	688.6
	∙ 인 력 운 영 비	237	35.3	-	-	237	100.0
	∙ 기 본 경 비	39	5.8	35	8.3	4	11.4
재무활동		-	-	-	-	-	-

ꏚ 전략목표 : 고객만족 관람시설 운영으로 센터『관광 명소화』

❍ 관광객이 만족할 수 있는 친절하고 능동적인 관광안내 서비스 제공과 쾌적하고 안전한 관람시설 유지관리 강화로 강원 관광의 부가가치 창출 및 센터 관광명소화 추진

ꏚ 성과목표

1. 국제관광정보센터 운영 (관광)		395백만원
	➢ 관광객이 만족할 수 있는 고개만족 관람시설 운영 ➢ 특색있는 관광 상품개발 및 다양하고 능동적인 홍보․마케팅을 통한 관광수요 창출

성과지표 및 주요 사업내용		단위	2009 실적	2010 목표	2011 목표	2012 목표	2013 목표
1-1. 관광정보 이용 만족도		점	76.94	80	82	84	86
〔검증방법〕 만족도 측정 설문조사 점수
	- 강원관광정보관 운영․관리 - 전화․인터넷 홈페이지 관광안내 접수처리 - 도내 주요 관광지 선정 약도 제작․비치 등
1-2. 관람객 유치		만원	8,850	9,050	9,250	9,450	9,650
〔검증방법〕 관람 수입액
	- 엑스포 주제관 및 타워 연중 무휴 운영 - 관람시설 홍보물 제작 및 발송 - 인터넷 사이버 홍보활동 전개
	예 산 액 (백만원)		389	395